7月27日上午，江苏省研究生暑期学校“乡村样本•国际整合设计研创”系列讲座之Service Design to Enhance Older Adults’Autonomy（增加老年人自主权的服务设计）如期进行。本次讲座美国东北大学艺术+设计系体验设计专业助理教授Miso Kim博士通过线上会议的方式举办，讲座由艺术学院张文莉副院长担任学术主持。

讲座中，kim教授从美联航驱逐乘客事件展开，介绍服务设计在商业领域中的重要性，接着分析“尊严”在人类社会发展不同阶段的含义。Kim教授通过包容性设计和通用设计解释了与“尊严”相关的行为通常都是非常社会化的行为，接着分析了在现代社会中“尊严”与“自主权”的关系，结合美国现阶段人口老化的现状，指向讲座的核心问题“增加老年人自主权的服务设计”。

Kim教授认为，老年人对于服务的依赖随着年龄增加而增加与让老年人获得足够的独立性之间存在着需要解决的矛盾，现阶段设计学领域中老年人“自主性”研究还存在大量空白，而信息时代老年人生活质量与难以掌握电子产品之间的矛盾又会愈发突显，所以对于老年人自主性的变革性研究就显得非常重要。Kim教授指出增加老年人自主权的服务设计研究目标应当包括通过探索服务变革研究（TSR）框架，拓展当前对服务的理解；通过民族志研究，确定与老年人自治相关的日常生活需求；通过实施以人为本的设计方法，通过社会和技术的介入来构建服务，提高老年人的自主权和健康等。

接着kim教授分享了她与江苏大学赴美进修的李明珠和黄黎清老师合作的设计研究项目，介绍了通过信息可视化的方法得出的与老年人自主权影响最大的三个因素是人际关系、科技产品和行动能力。此外kim教授还通过社区互助类APP的案例分享了相关研究中的其他细节。最后Kim教授强调了健康自主权在患者与医疗专业人员交流和获取健康信息方式的重要意义。

江苏大学2020级研究生张旭同学表示，听完两位教授的讲座，知道了设计来自于体验，来自于生活。设计不仅可以用来解决现存的实际问题，还可以包含对未来生活的畅想。kim教授以自己所作项目为例，为了让老年人更好地懂得如何实际操作一些手机交互软件，设计师根据老年人对于软件认知程度，用老人们知道的不同游戏和操作软件方法相结合，使得老年人学会使用。为了更好地服务自己的对象，设计师们亲身体验不同对象的生活，从而达到共情，使得设计出的产品更好地服务于人，也为我今后的学习生活指明了方向。

Miso Kim博士现为美国东北大学艺术+设计系体验设计专业助理教授。她曾就读于韩国成均馆大学，获得建筑学学士学位，随后就读于美国卡内基梅隆大学，先后获交互设计硕士学位、传播规划和信息设计硕士学位，设计学院的设计学博士学位。Miso Kim博士曾在硅谷思科系统的云协作技术组担任高级用户体验设计师，主持重新设计WebEx的虚拟会议体验。Miso Kim教授擅长通过艺术、人文和哲学等人文主义框架来研究服务设计。其设计研究基于人文科学和新兴技术来调查服务，尊严和参与。曾在国际期刊和会议上发表和发表论文，例如设计问题，ACM计算系统人为因素会议（CHI），设计研究学会（DRS）和国际设计研究学会协会（IASDR）。